lunes, 5 de febrero de 2018

Como tratar un cliente difícil y lograr la venta 2


Quiero preguntarte Si conoces algún vendedor exitoso y si este tiene una estrategia para responder a un cliente difícil y no perder la venta te felicito, ahora la pregunta difícil al tienes tu porque si quieres mejorar tu propia estrategia , para volver un cliente difícil en un  en un promotor de tu negocio, te invito a que me ayudes con tus comentarios  sobre la estrategia que estoy siguiendo y ahora te comento  
Así que te pregunto quieres volver un cliente difícil en un cliente satisfecho que te compre o prefieres dejarlo que se vaya a decirles a todos sus conocidos entre ellos tus clientes el motivo por el que no deben hacer negocios contigo.
Antes de seguir te pido me ayudes escribiendo, aqui abajo  ,
a.- si esto te ha pasado
b.- qué has hecho tú en estas situaciones y
c.- que resultados has logrado.
d.- O simplemente escribe como te sentiste 
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Ahora te voy a comentar mi propuesta que espero podamos comentar a traves de tus comentarios en la parte de abajo  Estás de acuerdo.  Ok
.

Pero antes recuerda que ¡Sencillamente no importa lo que te diga tu prospecto, solamente sonríe, mueve la cabeza en señal de que entiendes, te pones en sus zapatos, pero no simpatices con él, no lo comprendas o te terminará vendiendo el a ti!
.
Nota si te ha pasado esto, porque a mí sí, te pido  escribas  aquí abajo que acciones vas a tomar en tu caso para evitar que esto se repita
.
Aclarado esto vamos a los pasos para tratar a un cliente molesto.
1.      Paso uno pide al cliente que te repita o te explique de nuevo su inconformidad y toma nota de los hechos no de sus emociones
a.      Aquí si no tienes a la mano la documentación que soporte tu respuesta, te sugiero pedir tiempo para recabarla y entrégasela personalmente.
22.-   . Comentale los puntos de su inconformidad donde tu tienes una  alternativa de solución, sin culpara a nadie
33.- Explora los efectos colaterales que tiene en su negocio por este motivo
44.- Preguntale si esta dispuesto a tomar acción si hay una solución a su problema
-5.- Ofrecerle la solución y cierra la venta

í
Ahora para terminar  ayúdame escribiendo tus comentarios sobre en que estás de  acuerdo, que falto o quitarías.



martes, 16 de enero de 2018

Como saber si el cliente hoy busca dulces que vendes

En este post te voy a comentar una forma de descubrir si el cliente está dispuesto a invertir en tus dulces o está buscando invertir en naranjas, porque si lo que el quiere son dulces lamento decirte que estás, desempleado al estar frente a un cliente no precalificado y lo mejor es retirarte.
.
Pero cómo saber si el cliente quiere hoy dulces y está dispuesto a invertir en ellos, a través de Una pregunta sencilla, que te permitirán saber si estas frente a un cliente comprador.
Y la pregunta es
¿Sr. Prospecto antes de hablar del producto que le ofrezco, podría usted indicarme como podemos ayudarlos en su negocio?

  Aquí te sugiero dejar que el cliente hable y hacer una lista de los 3 porque si o porque no ;que te
comente y  al terminar de hablar tu cliente pregúntale si hay algo más que quisiera decirte.

Ahora pregúntate Si tienes información que ayude a tu cliente a cambiar sus porque no; aun porque si  y  después de un sin embargo, te sugiero  hacer esta pregunta

¿sr prospecto si existe una alternativa para lograr lo que busca o solucionar su problema,  al permitirle a.- b.- c.-
esta hoy  en capacidad de invertir en ella?

Te sugiero continuar con tu venta,

Nota si el cliente tiene alguna queja contra el servicio proporcionado por tu empresa, te pregunto qué consideras que pasara si le pides documentar el caso  y una cita nueva donde le comentes que pasó y que puedes hacer para que eso no pase de nuevo.


Antes de terminar te pido que me ayudes , escribiendo tu punto de vista sobre esta sencilla practica de ventas aqui abajo



sábado, 5 de agosto de 2017

Como usar el celular para vender



    Ahora, dentro de tus métodos de  venta,  el segundo paso antes de empezar vender capítulo 1

    Eres de esos vendedores, que al estar frente a su cliente, dejan ir la venta, por  no tener dentro de sus métodos de venta; usar las herramientas de su celular.

     Bienvenido porque ahora te cuento como reducir el riesgo de que esta situación te pase y tu cliente te lo algradesca tomando una acción positiva sobre tu propuesta de ventas


    Bien para los que no me conocen mi nombre es felipe de Jesus titular de prácticas de ventas, donde la idea es compartir experiencias sobre prácticas de ventas, que te ayuden a entender cuál es tu proceso de ventas y como mejorar tus resultado  al aplicar estas practicas

    Listo para segunda practica de ventas a realizar antes de empezar a vender,  capitulo 1;la cual presupone que ya tienes claro cuál es tu visión de lo vas a lograr como vendedor. Y una actitud de aprovechar las objeciones de tu cliente para mostrarle como los beneficios de tu oferta de ventas lo van a ayudar a logar lo. Que está buscando,  a través de tu persona y empresa ahora. Como ya lo comente en un video anterior.

    Bien Iniciamos , pensando que vas a una entrevista acordada, el  teléfono , herramienta de trabajo de todo vendedor

    Tareas pendientes está cargado y con batería suficiente.
    Tareas pendientes Tienes los números telefónicos de tu cliente   actualizados registrados,
    Tareas pendientes Tienes las presentacion de la empresa para que se la envíes por teléfono. Con fotos
    Tareas pendientes Tienes notas sobre sus necesidades.
    Tareas pendientes Sabes usar las aplicaciones de tu celular

    Para terminar te pido me indiques aquí abajo  que afecta los resultados de tus estrategias de marketing dos respuestas
    a.- Con un SI me ha fallado el celular ,si eres de las personas que han visto demorada el logro de una venta por falla de su celular.
    b.- Con un Si  voy a  realizar la práctica de ventas  sobre  el uso de mi celular a partir de hoy

    Con esto termino mi practica de ventas de hoy invitándote a que le des clic a. boton de debajo de me gusta  y ayudes a otro colega vendedor compartiendo esta práctica de ventas, junto con tus comentarios escritos aquí abajo sobre el contenido de este video que pondras en práctica.

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sábado, 29 de julio de 2017

4 formas de prepararte para el éxito antes de iniciar a a vender

Se dice que hay muchos vendedores que duran vivos lo que dura una mosca y si tu no deseas ser parte de este gremio, quédate hasta el final, de este video porque te voy a comentar 4 formas sencillas que tu puedes repetir dentro de tus actividades de vetas en una forma fácil y sencilla como hora te lo cuento.

Para quien no me conozca soy felipe de jesus titular de prácticas de ventas, donde nuestra razón de ser es comentarte pequeñas  prácticas de ventas, que al incluirlas dentro de tus actividades de ventas , esperamos que tus resultados como vendedor mejoren

Pero antes de explicarte los 4 pasos previos para iniciar tus actividades de vendedor , quiero decirte que estas en un error si  eres de los que consideran que la venta, cuando yo invierto en un refresco se limita a tomar el refresco del refrigerador y pagarlo en  caja.

Porque alguien llevo de la fábrica a la tienda, el refresco, lo acomodo, abrió la tienda, pero lo más importante es que me encontré con un vendedor que me atendió como cliente. CIERTO


Ahora te voy a pedir que apliques lo mismo a tu persona, como vendedor y en una hoja aparte escribe 5 formas sobre cómo te estas preparando tu para desempeñar tus labores de venta


Espero………. Listo porque ahora viene lo importante de este video y es que compares lo que te voy a decir contra lo que escribiste o estás haciendo dentro de tus actividades de ventas y comentes como estas explican el grado de éxito que estas teniendo y te orientara sobre las acciones a realizar para lograr tus metas en ventas.

Lista para escuchar y valorar la veracidad de cada una de mis 4 formas de iniciar con éxito tus actividades de ventas, antes de entrevistare con tu prospecto externo a la empresa o interno

La primera es Tienes claro cómo te va a afectar en tu forma de vida, tu éxito en tus labores de ventas. Y tienes una actitud para volver los retos que se te presentara tu cliente y tu trabajo  en oportunidades para lograr tu éxito. Porque si no de seguro vas a terminar como un vendedor amargado.

La segunda es: Me puedes explicar los beneficios de tu oferta de servicio junto con las características técnicas que soportan el logro de estos beneficios, y si es físico lo conoces

La tercera es : Tienes un perfil de tu cliente, por escrito  y los motivos por los que te busca

La cuarta es : Tienes seleccionadas las palabras que vas a  usan con tu cliente cuando lo contactes  ya que como decía uno de mis mentores, el vender implica decir ciertas palabras en cierto orden

Antes de continuar quiero preguntare si hay alguna conclusión de comprar lo que te comente con lo que escribiste y de ser así escribas en la hoja anexa que vas a hacer al respecto y le pongas fecha de terminación, para que cada 15 días que  recibes esta hoja puedas valorar tus propios éxitos, ya que lo que no se mide no se puede mejor cierto.

Antes de pedirte que le des un clic en el botón de me gusta y nos compartas en la red , escribas aquie abajo que vas  poner en práctica después de haber visto este video.


Me despido de ustedes esperando verlos en la próxima practica de ventas.









Que aprender de los que elaboran videos para sus redes

Vendedor 
 Quien que me está leyendo ahora  tiene dudas sobre invertir parte de su presupuesto de publicidad;  en la elaboración de videos para subir a las redes sociales o es de esas  personas que no elaboran videos  para promover su oferta de servicios
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Bienvenidos porque les tengo una respuesta que les resolver sus dudas y el como te lo cuento ahora

Pero antes les comento que soy felipe de Jesus de prácticas de ventas, donde la razón de ser de la página web es compartirte ideas sobre prácticas de ventas que harán crecer tus resultados

Y en este caso antes de darte mi comentario del porque el video en internet impulsa tus ventas, quiero preguntarte.


  • ¿ Estás de acuerdo en que quien no tenga como vendedor presencia en las redes, esta dejando de realizar muchas ventas?
  • ¿ Estás de acuerdo de que hoy los grandes textos están dando paso a los videos?

Si tu respuesta es si para las preguntas anteriores , mas que comentarte mi punto de vista te muestro la noticia publicada por el Periódico el Financiero  del 27 de julio del 2017 donde comenta que los videos en las redes de facebook y google  subieron sus ganancias nteas al psar de  2300 millones de dólares a 3 900 millones de dólares.

Lo que para mi resuelve tus dudas sobre invertir parte de tu presupuesto en videos y si no lo estas haciendo  y quieres crecer tus ventas es momento de hacerlo.

Antes de despedirme te invito a que le des un like al botón de me gusta y nos compartas en tus redes.
Ademas  me escribas  ahora aqui abajo si este es para vos un argumento valido que te motivo a realizar videos para promover tu  negocio

Nos vemos en la próxima practica de ventas